《酒店业收益管理应用与网络营销新模式实战》 高级研修班（7月珠海）培训通知
作者： 日期：2016-07-08 15:20:30 浏览次数：1048
在知识爆炸和信息科技高速发展的今天，中国酒店业人才匮乏和知识断层的现状日益凸显。酒店业的竞争归根结底是人才的竞争，一家成功的企业将是一家学习型企业，教育培训对于酒店的作用日趋明显。培训是酒店保持和提高人力资本的有效性，适应酒店业发展与竞争需要的重要途径。有效的培训将提高人才素养、实现人力资本增值、增强酒店竞争力。培训不再仅仅是酒店的成本，而表现为一种重要的资本形式。
锦派国际酒店商学院 具备强大的行业资源优势，并拥有丰富从业经验的优质师资，自成立伊始不断研发、开设酒店业亟需的前沿课程，助力酒店业人才培养与发展。
收益管理是酒店经营管理过程中一项重要的管理策略及技术手段，实施收益管理的酒店往往在保持成本不变、不增加投入的前提下，将酒店的收入提高5-8%，并有效提高利润率和市场占有率。酒店或酒店集团如何建立收益管理部门，如何制定和实施收益管理战略，如何做到产品、市场与销售渠道的最佳细分与组合，如何实现酒店收入的最大化？
互联网时代，酒店业如何重新定位市场、重构客户，如何开展社会化会员营销，如何进行全面收益管理下的在线营销，如何创新网络营销流程？
《酒店业收益管理应用与网络营销新模式实战》高级研修班将于2016年7月28-29日在广东省珠海市祥祺酒店举行，研修班采取名师教学、培训后颁发结业证书。
本次研修班特别征订祖长生老师专著《饭店收益管理》，并由祖老师现场签名赠书（学员每人一本）。
现将有关事项通知如下：
一、主办/承办/协办单位：
主办：锦派国际酒店商学院
承办：广州锦派酒店管理咨询有限公司
协办：珠海祥祺酒店
二、培训时间：
2016年7月27日（周三）全天学员报到
2016年7月28日（周四）、29日（周五）全天培训：09:00-12:30、 14:30-18:00
三、培训地点：
珠海祥祺酒店
酒店地址：广东省珠海市金湾区金湾路1号（金湾立交桥处）
酒店总机：0756-6259999
四、培训对象：
酒店及酒店管理公司总经理、副总经理、营销总监、销售经理、收益经理及酒店各部门管理人员等。
五、培训师资：
祖长生老师：经济师、工学学士、管理学研究生，饭店收益管理资深专家、《饭店收益管理》作者。现任北京都季酒店管理公司总经理、中国酒店营销联盟副理事长。兼任锦派国际酒店商学院客座教授、清华大学酒店管理高级课程班特聘教师、新加坡吉尔福德（中国）酒店培训机构特聘教师、北京和泰盛典培训机构高级顾问、北京众荟信息技术股份有限公司高级顾问、“迈点网”、“环球旅讯”与“酒店内参”等专栏作者。曾任北京建国国际酒店管理公司营销总监、Price Match大中华区收益管理高级顾问以及国内多家饭店总经理。祖老师致力于现代饭店收益管理研究和应用，多次应邀为国内饭店业培训机构、饭店管理集团和在线旅游服务机构等单位进行饭店收益管理授课、培训和项目咨询。
黄昕老师：香港理工大学酒店管理博士生、美国饭店协会注册饭店高级职业经理人CHA、注册饭店教育导师CHE，中国酒店业知名在线营销服务服务机构——问途信息技术有限公司创始人。兼任锦派国际酒店商学院客座教授、美国饭店协会教育学院特聘高级培训师、广东石油化工大学客座教授。黄老师专注于酒店业网络营销、社会性媒体营销、社会化会员运营等领域研究，在海外研究期刊发表过多篇文献。其从业经验十分丰富，具备高星级酒店从基层到高层的工作经验，并具有在线旅行和互联网技术公司多年的创业经验。
六、培训计划：
7月28日上午：收益管理原理与作用
思维引入：案例分析
1、收益管理原理与思想
——认识收益管理原理
——收益管理思想的形成与核心理念
——有限资源收益最大化的杠杆应用
——以市场为导向定价代替以成本为导向定价
2、 收益管理的定义
——定义解读
——收益管理五要素组合应用解析
3、收益管理的作用与运用
——收益管理如何提高饭店运营能力
——挖掘市场潜力，收入最大化驱动利润最大化
——收益管理误区、瓶颈与解决之道
4、衡量收益管理效果的主要指标
——八大衡量指标解读
——如何体现收益管理增收效果
——收益机会衡量率（ ROM ）分析
7月28日下午：饭店收益管理的应用方法
1、市场预测及其应用
——学习常用的市场预测方法
——如何借助Excel工具从事市场预测
——如何通过大数据预测分析进行决策
2、价格优化与BAR价格体系
——如何通过需求的价格弹性分析对客房价格进行优化
——最佳可用房价（BAR）价格体系的建立与运用
——如何借助Excel工具计算优化价格（BAR）
3、动态定价策略
——学习动态定价策略与定价方法
——如何利用动态定价来提升饭店收益
4、容量控制方法及其应用
——学习差别定价原理与嵌套控制机制的应用
——如何进行预订控制并通过对客源的优化组合来提高收入
——常用的容量控制方法及其应用
5、超订及过度超订（超售）
——超订的原理及其作用
——如何通过建立超订模型来准确计算超订客房数量
——过度超订的处理方法
6、餐厅收益管理策略
——每小时餐位收益（RevPASH）指标的应用
——如何通过时间管理、差别定价及容量控制来提高餐厅收益
7、收益管理几项实战技法
——升档销售法
——替代分析法
——住宿天数控制法
7月29日上午：创新的酒店网络营销模式与实施
1、酒店业开展网络营销的4个变化和对策
——酒店用户的消费模式演变和对策
——酒店分销渠道的发展趋势和对策
——酒店收益管理的发展趋势和对策
——酒店营销模式的演变
2、酒店网络营销如何驱动酒店业务的发展
——酒店增量营销
——酒店忠诚度营销
——酒店品牌营销
3、酒店创新网络营销的核心工作
——市场定位和客户重构
——产品重构
——会员的精细化运营
——酒店内容营销
4、创新的酒店网络营销模式
——社会化会员营销
——社交型卡券营销
——基于酒店全面收益管理的在线营销
——基于用户社会化行为的精准营销
5、创新的酒店网络营销流程
——拉新
——留存
——促活
7月29日下午：收益管理方法的实战运用
1、如何在饭店中建立收益管理组织
2、如何建立收益管理机制和管理流程
3、收益管理总监及经理的工作内容与岗位职责
4、收益管理会议内容
5、收益管理工作效果的衡量
6、收益管理落地的关键技巧和策略
七、培训费用：
培训费：3600元/人，含培训期间的会场、餐饮（自助午餐2次、交流晚宴2次）及师资、书籍、学习材料、培训证书等费用，不含住宿。
优惠政策：3人以上集体报名，培训费：3000元/人。
住宿费（协议价）：珠海祥祺酒店标准双床房：308元/间夜（含双早），标准大床房：268元/间夜（含单早）。
培训费指定收款账户：
账户名称：广州锦派酒店管理咨询有限公司
账 号：3602 0873 0920 0044 802
开 户 行：中国工商银行广州以太广场支行
八、报名及联系方式：
有意参加此次培训的酒店或个人，请在2016年7月25日（星期一）前将详细填写过的报名表电子文档发送至邮箱khtc2010@163.com，并电话联系主办方以确认报名成功。凭报名表（加盖所在单位公章）到培训所在酒店前台办理报到手续。
报名电话：020-8323 5416、2813 2955、2813 2966
联系人：宋小姐（185 6536 6727）、张小姐（158 1958 7914）、严先生（186 8886 3346）
珠海祥祺酒店市场销售部经理：王海峰先生（139 2809 3915）
九、研修班报名表（另附）
附：锦派国际酒店商学院培训特色
师资：全部师资均为知名旅游院校教授或行业专家、一线高管等，具备资深行业经验及授课水平。
课程：课程设计紧跟行业趋势，关注创新发展，立足前沿课题，助力酒店进步。
证书：培训结业后颁发由锦派国际酒店商学院认证的《现代酒店经营管理者高级研修课程》培训结业证书。
复训：凡参加锦派国际酒店商学院任一课程培训的学员，如有需要，均可半价参加同一老师同一课程的下次任意培训（注：仅限本人、食宿需自理）。
会员：参加一次培训后即可成为锦派国际酒店商学院会员，下次参训即享受会员优惠价。
